なかむら⻭科クリニックで働く魅⼒｜福山市 なかむら歯科クリニック

編集先⽣は、なぜ「ここで働けてよかった！」と思える環境作りに⼒をいれられるのですか︖

先⽣少し⻑くなりそうですが、私の研修医時代に強く残った経験が根っこにあると思います。

編集ぜひお聞かせ下さい

先⽣ わかりました。
私が卒後、初めて働くことになったある⻭科医院があったのですが、なにぶん、卒業したての若造ですから、右も左も分からず、本当に⾃信がなかったんです。
しかし、そこの医院は「とにかく、先輩を⾒て、やってみろ」という叩き上げ系の教育環境でして、毎⽇が失敗の連続。
先輩医師に怒鳴りつけられたり、叱られたりする毎⽇で、帰りの電⾞では⼤げさでなく毎⽇悔しさと情けなさで、泣きながら帰る毎⽇でした。

編集それは・・・⼤変なところで過ごされたんですね・・・

先⽣ 今思えばそうですね（笑）でも、決して悪いことばかりではなかったんですよ。
放任主義な医院でしたから、⾃発的にやってみようと思えば、何でもやらせてくれる医院でもありました。
ですから、⾃分で勉強したり、先輩のマネをしてできそうなことは誰に許可を取るでもなくやることができた点は、何もできなかった私にとって成⻑の場でもあったと感じているんです。

編集 先⽣の前向きさは⾒習わないといけませんね。

先⽣ いえいえ。そういうのが当たり前の時代だったというのもあるので、前向きさかどうかは怪しいですよ。ただ、この医院で体験した「やりたいと思ったらやらせてもらえる」という経験は⻭科医師として、とても重要な機会だったという強い感覚があるんです。

編集その医院では、スタッフの仲や⼈間関係はどうだったのですか︖

先⽣ すごく悪かったというわけではありませんが、やはり放任主義なので、チームという感じではなかったように感じます。個々が、それぞれの役割の中で働いているという様なそんな感じの⻭科医院でした。
ですが、そこが初めて働く医院だったので、それが当たり前だと思っていました。

編集 なるほど。では、その医院では「挑戦したいと思ったら、挑戦できる環境」というのが⼤切だなと感じた。ということですね。

先⽣ そうですね。その医院で数年勤務した後、また違う医院に勤務することにしました。
次の医院は、先程の医院とは真逆で、すごく丁寧に教えてくれる医院だったんです。
実際、私も⾒様⾒真似でずっとやってきたので、基礎みたいなものをもっと学びたくてその医院に⼊ったので、この研修制度はとても有り難かったのですが、ある程度基礎ができるようになってくると、もっと挑戦したいことができてくる。
でも、この医院はどちらかというと、先輩が管理して、次にやることを与えてくれる環境だったので、そういった点ではちょっと「過保護」な環境だったようにも感じるんです。
1つ⽬の医院を知っていたからこその感覚かもしれませんね。

編集 そうかもしれませんね。でも、丁寧に教えてもらえたからこそ、挑戦したいことが明確にsなったというのもあるのではないですか︖

先⽣ そうなんです。基礎的なことは、やはり体系的に学べた⽅が良いのですが、個々⼈の成⻑速度や、スキル、意欲などを無視してカリキュラム通りに進めるのもまた、成⻑を阻害するのではないか。ということを、この2つ⽬の医院で感じたんです。
ですから、⾃然と⾃分が開業した時には、この双⽅のいいとこ取りの仕組みを取り⼊れようと決めたようなところがあります。

編集 双極的な医院で働いたことがあるからこその観点ですね。

先⽣ ちょっとずるい感じですけどね（笑）
ですから、現在も当院では、⼊社してしばらくは、どんな職種でも、先輩がマンツーマンで基礎を指導しながら、その⼈のスキルや意欲を確認します。そして、どんな⼈でも必ず、『６０点』レベルの標準的なスキルを⾝に着けられるようなカリキュラムを⽤意して、未経験の⼈でも不安なく成⻑できるような仕組みを取り⼊れているんです。

編集 え︖！６０点でいいのですか︖

先⽣ いいじゃないですか！６０点。⾚点は超えてますよ。正直、６０点の出来で、医院の戦⼒としては⼗分働いてもらえると感じています。

編集 では、仮に、同時期に⼊社した2⼈がいて、８０点の⼈と６０点の⼈と、成⻑に差が付くこともありますよね︖そうした場合、やはり８０点の⼈の⽅が戦⼒としては評価が⾼くなるじゃないですか︖６０点の⼈に、８０点を⽬指すような指導はされないのですか︖

先⽣ これは２つめの医院での出来事を元体験に感じたことなのですが、私が⼊社する前から働いていた先輩の⼥性⻭科医師がその医院にいたんです。当時の私はとにかく早く成⻑し、患者様にもっと良い治療、もっと質の⾼い治療を提供できるようになりたいと、休⽇も返上してセミナーに参加したり、院⻑について回ったりと貪欲にスキルアップに取り組んでいました。それは、私が「やりたかった」からやったことで、誰に評価されたくてそうしたわけではないんですよ。でも、その先輩⼥性医師は、どちらかというとしっかりお休みを取って、プライベートも⼤切にされるタイプの⽅だったので、医院からは低く評価されることになってしまったんです。
その⽅は、仕事をさぼったり、スキルアップをしなかったわけではないんですよ。仕事はきっちりして、⾃分の職務はちゃんとこなしているんです。単に「お休みも⼤切にしたい」という価値観に基づいて⽣活していただけなのに、評価が低くなるのは、何か間違っていませんか︖

編集 医院としては、幸⽣先⽣の「やる気」を⾼く評価した分、⼥性医師にもそういう「やる気」を⾒せて欲しいという評価だったのかもしれませんが...確かにアンフェアな感じもします。ただ、社会⼀般的には、そういうケースって⼤多数な気もしますが...

先⽣ そうかもしれませんね。でも、⾃分の医院ではそういう不公平な評価は絶対にしないと決めるきっかけになったんです。６０点の仕事ができない⽅には最低ラインまでの成⻑を促します。でも、６０点の仕事で満⾜の⽅がいてもいいじゃないですか。もちろん、８０点、１００点ともっと⾼みをを⽬指したい⽅は、全⼒で成⻑を⽀援しますし、セミナ参加費などの負担も⾏います。だからといって、上を⽬指せない⼈の評価を下げることは絶対にしません。あくまで、成⻑意欲を加点評価として捉える⽅針が当院の特徴です。

ただし、成⻑意欲とは関係なく、仲間との協調性、勤勉さ、素直さといった当院で働く⼀⼈の⼈間として、必ず必要な素質を重んじず、サボり癖、愚痴・悪⼝・嘘、批判・反論などの全体の和を乱す卑劣な⾏為を⾏う⽅には、厳しく処罰を⾏います。同じく、「お⾦のためだけに働いている」「⾃分さえよければそれで良い」といった感性の⽅も、当院では働いていただけないような採⽤基準を設けています。

これがあると、医院の⾵紀が乱れ、「この医院で働けてよかった︕」という感じるスタッフの幸福感を⼤きく阻害するからです。

編集 そういうことですか。プライベートを充実させたいと思って働く⽅の価値観も尊重し、仕事としてしっかりと働いていること。仲間と⼀緒に、患者様に貢献したいという思いを 基調として、成⻑意欲については加点評価を⾏う。という評価制度なのですね。確かにそれは、とても公平なように感じます。

先⽣ まだまだ、当院も成⻑の過程ですから、１００％スタッフが満⾜する仕組みが整ったとは到底思えませんが、それでも、スタッフのみなが毎⽇笑顔で、患者様と向き合って⼀⽣懸命に仕事に励むとても前向きな環境の医院には育ってきていると実感しています。他にも、福利厚⽣制度にはかなり⼒を⼊れているので、⻑期に渡って働くスタッフ達に、これからもしっかりと還元できる仕組みを作っていこうと思っています。

これから仕事先を探す⽅達にも、ぜひ⼀度、⾃慢の医院スタッフたちに会いに来ていただきたなと思います。医院⾒学の申し込みは、当ページ内の採⽤公式LINEから⾏っていただけますので、お気軽にお申し込み下さい。 

編集 幸⽣先⽣、本⽇はお話をお聞かせ下さりありがとうございました。